Terms of service
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: octubre de 2026
Bienvenido/a a Mivuko.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, aceptás estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que te corresponden como consumidor conforme a la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa argentina aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una renuncia, limitación o exclusión de derechos irrenunciables reconocidos legalmente a los consumidores.
1. DATOS DEL VENDEDOR
La tienda online es operada bajo los siguientes datos:
Nombre comercial: Mivuko
Correo electrónico: mivuko82@gmail.com
Para consultas relacionadas con compras, productos, envíos, devoluciones o cualquier otro asunto vinculado con la tienda, podés comunicarte utilizando los medios de contacto indicados anteriormente.
2. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.
No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, ilícitas, perjudiciales o que puedan afectar el funcionamiento de la tienda o los derechos de terceros.
Cuando sea necesario proporcionar datos personales, de facturación, envío o contacto, el usuario deberá proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para procesar correctamente su compra.
3. PRODUCTOS
Mivuko procura mostrar y describir sus productos de la manera más clara y precisa posible.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo. Determinadas características visuales, como colores o tonalidades, pueden presentar pequeñas diferencias dependiendo de la pantalla, dispositivo, iluminación utilizada en las fotografías u otras circunstancias razonables.
Esto no limita el derecho del consumidor a reclamar cuando el producto recibido no se corresponda con las características esenciales ofrecidas al momento de la compra.
Mivuko podrá modificar su catálogo, incorporar o discontinuar productos y modificar su disponibilidad en cualquier momento, sin afectar las compras ya confirmadas.
4. PRECIOS
Los precios aplicables serán aquellos informados en el sitio al momento de realizar la compra.
Antes de confirmar el pedido, el consumidor podrá visualizar el precio correspondiente al producto y los gastos adicionales aplicables a la operación, cuando correspondan.
Los precios y promociones podrán modificarse en cualquier momento para compras futuras.
Las modificaciones de precios posteriores a la confirmación de una compra no afectarán el precio de una operación ya celebrada, salvo los casos permitidos por la legislación aplicable.
5. PEDIDOS
Cuando el cliente realiza una compra, recibirá la información correspondiente al pedido utilizando los datos de contacto proporcionados.
Mivuko podrá rechazar o cancelar operaciones cuando exista una causa legítima, incluyendo, entre otras, imposibilidad de procesar el pago, falta de disponibilidad del producto, información manifiestamente incorrecta o indicios razonables de fraude.
Cuando una compra ya abonada deba ser cancelada por Mivuko, se procederá al reintegro correspondiente conforme al medio utilizado y a la normativa aplicable.
Nada de lo establecido en esta sección limita los derechos que correspondan al consumidor.
6. PAGOS
Los medios de pago disponibles serán aquellos indicados durante el proceso de compra.
El cliente deberá proporcionar información correcta y contar con autorización para utilizar el medio de pago seleccionado.
El procesamiento de determinados pagos podrá ser realizado por proveedores externos. En esos casos también podrán resultar aplicables las condiciones del proveedor correspondiente, sin que ello limite los derechos del consumidor frente a Mivuko cuando legalmente corresponda.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los plazos de entrega informados durante la compra serán los correspondientes al método de envío seleccionado y a las condiciones informadas al consumidor.
Pueden producirse circunstancias extraordinarias ajenas al control razonable de Mivuko que afecten una entrega. En caso de producirse una demora relevante, procuraremos informar al cliente y ofrecer una solución conforme a la normativa aplicable.
La intervención de una empresa de transporte o logística no implica una renuncia del consumidor a los derechos que legalmente le correspondan.
Mivuko no excluirá mediante estos Términos las responsabilidades que legalmente le correspondan respecto de la entrega del producto.
El cliente deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
8. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Cuando la compra sea realizada a distancia a través de nuestra tienda online, el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los diez (10) días corridos establecidos por la normativa argentina vigente.
El consumidor no deberá expresar un motivo para ejercer este derecho.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento no tendrá costo para el consumidor y los gastos necesarios para la devolución estarán a cargo del vendedor conforme a la normativa aplicable.
Para ejercer este derecho, el consumidor podrá utilizar el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO disponible en nuestra tienda o comunicarse con nosotros a:
Una vez recibida la solicitud, proporcionaremos las instrucciones necesarias para gestionar la devolución.
El derecho de arrepentimiento será ejercido de acuerdo con las condiciones, excepciones y demás disposiciones previstas por la legislación argentina vigente.
Esta sección deberá interpretarse conjuntamente con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación argentina.
Ninguna condición establecida en una política comercial de Mivuko podrá limitar los derechos legales e irrenunciables del consumidor.
Cuando corresponda efectuar un reembolso, será procesado utilizando el medio que corresponda de acuerdo con la operación realizada y la normativa aplicable.
10. GARANTÍA LEGAL
Los productos comercializados por Mivuko cuentan con las garantías que correspondan conforme a la legislación argentina.
Para productos nuevos, se respetará como mínimo el plazo de seis (6) meses de garantía legal, contado desde la entrega del producto, sin perjuicio de cualquier garantía comercial adicional que pudiera ofrecerse.
La garantía legal cubre los supuestos previstos por la legislación vigente.
Mivuko no excluirá ni limitará mediante estos Términos las garantías legales que correspondan al consumidor.
11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibís un producto defectuoso, dañado, incompleto o diferente al adquirido, comunicate con nosotros lo antes posible a:
Te podremos solicitar información razonablemente necesaria para identificar la compra y evaluar el inconveniente.
Una vez analizado el caso, se ofrecerá la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable, que podrá incluir reparación, sustitución, devolución, reembolso u otra solución legalmente procedente según las circunstancias.
Esta sección es independiente del derecho de arrepentimiento.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo indicación contraria, los contenidos propios de Mivuko presentes en el sitio, incluyendo textos, diseños, elementos gráficos, logotipos, fotografías, videos y demás material protegido, pertenecen a Mivuko o son utilizados con la correspondiente autorización.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin autorización previa cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.
Las marcas, contenidos y demás elementos pertenecientes a terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
13. SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo servicios tecnológicos, procesamiento de pagos, logística u otras herramientas necesarias para operar el sitio.
La utilización de terceros no implica una renuncia ni una limitación de los derechos que correspondan al consumidor frente a Mivuko conforme a la legislación vigente.
14. SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza la infraestructura tecnológica proporcionada por Shopify.
Shopify proporciona la plataforma tecnológica que permite el funcionamiento de nuestra tienda online, pero las operaciones de compraventa realizadas en Mivuko se celebran con Mivuko.
El tratamiento de determinados datos por parte de Shopify podrá estar sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones correspondientes.
15. ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas o servicios operados por terceros.
Mivuko no controla necesariamente el contenido o funcionamiento de esos sitios externos.
Recomendamos revisar las políticas y condiciones correspondientes antes de utilizar servicios externos o realizar operaciones directamente con terceros.
Esta disposición no limitará ninguna responsabilidad que legalmente corresponda a Mivuko.
16. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados a través de nuestra tienda serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa argentina aplicable en materia de protección de datos personales.
Determinados proveedores necesarios para operar nuestra tienda, incluyendo Shopify y proveedores de pagos, logística u otros servicios, podrán procesar datos cuando resulte necesario para prestar sus servicios.
Para conocer en detalle el tratamiento de la información personal, el usuario deberá consultar nuestra Política de Privacidad.
17. OPINIONES Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando los usuarios proporcionen voluntariamente reseñas, comentarios u opiniones sobre nuestros productos, deberán hacerlo respetando la legislación vigente y los derechos de terceros.
No está permitido publicar contenido ilícito, fraudulento, difamatorio, discriminatorio, abusivo o que infrinja derechos de terceros.
Mivuko podrá moderar contenido cuando exista una causa razonable para ello.
18. ERRORES EN EL SITIO
Podrían producirse errores involuntarios en información relacionada con productos, disponibilidad, precios, promociones, características o contenido del sitio.
Cuando detectemos un error, podremos corregirlo.
Si un error afecta una operación ya realizada, Mivuko actuará conforme a la normativa aplicable y a los derechos del consumidor.
La existencia de esta cláusula no autoriza a Mivuko a modificar unilateralmente una operación en perjuicio del consumidor cuando ello no esté permitido legalmente.
19. USOS PROHIBIDOS
No está permitido utilizar el sitio para:
-
cometer actividades ilícitas o fraudulentas;
-
vulnerar derechos de propiedad intelectual;
-
introducir virus, malware u otro código malicioso;
-
intentar acceder sin autorización a sistemas o información;
-
recopilar ilícitamente información personal de terceros;
-
realizar acciones destinadas a perjudicar deliberadamente el funcionamiento del sitio;
-
suplantar la identidad de otras personas; o
-
realizar cualquier actividad contraria a la legislación vigente.
Mivuko podrá adoptar medidas razonables para proteger el sitio y sus usuarios frente a estas actividades.
20. RESPONSABILIDAD
Mivuko responderá por sus obligaciones en los términos establecidos por la legislación argentina aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir, reducir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas frente a un consumidor.
En particular, estos Términos no deberán interpretarse como una renuncia por parte del consumidor a los derechos reconocidos por la Ley de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación u otras normas aplicables.
21. NORMATIVA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
Las relaciones entre Mivuko y los consumidores se encuentran alcanzadas por la normativa argentina de defensa del consumidor cuando corresponda.
Las disposiciones de estos Términos deberán interpretarse de manera compatible con los derechos irrenunciables del consumidor.
Si alguna disposición de estos Términos resultara incompatible con una norma imperativa de protección al consumidor, prevalecerá la normativa aplicable.
22. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina cuando corresponda su aplicación.
En las relaciones de consumo se respetarán las reglas de competencia y jurisdicción establecidas por la legislación argentina, sin imponer al consumidor una jurisdicción que implique la renuncia o restricción de sus derechos.
Cualquier cláusula que resulte incompatible con las normas imperativas de protección al consumidor se tendrá por no escrita en la medida correspondiente.
23. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará necesariamente la validez de las restantes disposiciones.
La disposición afectada se interpretará o limitará en la medida necesaria para respetar la legislación aplicable.
24. MODIFICACIONES
Mivuko podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones serán publicadas en esta página indicando, cuando corresponda, la fecha de actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos adquiridos por consumidores en operaciones celebradas con anterioridad cuando ello no esté permitido por la legislación vigente.
25. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, compras, productos o atención al cliente podés comunicarte con nosotros:
Mivuko
Correo electrónico: mivuko82@gmail.com
Protección del consumidor
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones implica renuncia o limitación de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa argentina aplicable.