Política de Privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Mivuko opera esta tienda y el sitio web mivuko.store, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada y adecuada (los “Servicios”).

Mivuko utiliza la plataforma Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de nuestros Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.

En caso de existir un conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Te recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de nuestros Servicios, reconocés haber leído esta Política de Privacidad y comprendido cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información según lo establecido en ella.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente con vos u otra persona.

La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada de manera que no permita identificarte ni vincularse razonablemente con vos.

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, del lugar donde residas y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto: nombre, domicilio, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera: información relacionada con tarjetas de crédito o débito, cuentas financieras, datos de transacciones, métodos de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados con los pagos.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

• Información sobre transacciones: productos que visualizás, agregás al carrito o a tu lista de deseos, comprás, devolvés, cambiás o cancelás, así como información sobre transacciones anteriores.

• Comunicaciones con nosotros: información que nos proporcionás cuando te comunicás con Mivuko, por ejemplo, al realizar una consulta al servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso: información relacionada con tu interacción con nuestros Servicios, incluyendo cómo y cuándo utilizás o navegás por el sitio web.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de vos, por ejemplo, cuando creás una cuenta, visitás o utilizás nuestros Servicios, te comunicás con nosotros o proporcionás voluntariamente información personal.

• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo información obtenida de tu dispositivo cuando utilizás nuestros productos, servicios o sitio web, así como mediante cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios, cuando contratamos proveedores para proporcionar determinadas tecnologías o servicios y estos recopilan o procesan información personal en nuestro nombre.

• De nuestros socios comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con Mivuko y de los Servicios que utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios

Utilizamos tu información personal para proporcionarte nuestros Servicios y cumplir nuestras obligaciones relacionadas con tu compra.

Esto puede incluir procesar pagos, gestionar y preparar pedidos, recordar tus preferencias y productos de interés, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta o pedidos, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, administrar tu cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitir la publicación de reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada.

También podemos utilizar esta información para mejorar y adaptar nuestros Servicios.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar tu información personal con fines publicitarios y promocionales, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico, mensaje de texto u otros medios permitidos.

También podemos utilizar información sobre tu actividad para mostrarte anuncios relacionados con productos o servicios que puedan interesarte, incluso en función de productos que hayas comprado, visualizado o agregado previamente a tu carrito.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos información personal para autenticar cuentas, proporcionar una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar y tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger nuestros Servicios y cumplir nuestras obligaciones de seguridad.

Si creás una cuenta en nuestros Servicios, sos responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con terceros.

Comunicaciones con vos

Utilizamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente, responder tus consultas, prestar nuestros Servicios eficazmente y mantener nuestra relación comercial con vos.

Motivos legales

Podemos utilizar información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a procedimientos legales válidos o solicitudes de autoridades competentes, participar en procedimientos judiciales o administrativos y hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos y políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar información personal a terceros para fines legítimos y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Esto puede incluir:

• Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, gestión tecnológica, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y transporte.

• Socios comerciales y de marketing que nos ayudan a proporcionar servicios publicitarios o promocionales.

• Terceros cuando nos hayas solicitado o autorizado expresamente a compartir determinada información, por ejemplo, para gestionar la entrega de productos o mediante integraciones con redes sociales.

• Empresas relacionadas, afiliadas o integrantes de nuestro grupo empresarial, cuando corresponda.

• Terceros involucrados en una operación empresarial, como una fusión, adquisición, reorganización o procedimiento de insolvencia.

• Autoridades u otros terceros cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a órdenes judiciales o solicitudes legítimas, hacer cumplir nuestros términos y políticas o proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.

Utilizamos Shopify para determinadas funciones publicitarias personalizadas que pueden basarse en tu actividad online en diferentes comercios y sitios web.

Dependiendo del lugar donde residas, podés tener derecho a solicitar que determinada información no sea compartida o utilizada con fines de publicidad dirigida.

Podés gestionar determinadas preferencias relacionadas con el uso compartido de datos desde:

https://mivuko.store/pages/data-sharing-opt-out

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify.

Shopify recopila y procesa determinada información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios para permitirnos operar y mejorar nuestra tienda.

La información que proporcionás a través de los Servicios puede ser transmitida y compartida con Shopify y con determinados terceros que podrían encontrarse en países diferentes al de tu residencia.

Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, podemos utilizar determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan información obtenida de tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify.

En estas circunstancias, Shopify puede ser responsable del tratamiento de determinada información personal, incluyendo la gestión de solicitudes relacionadas con los derechos que correspondan sobre dicha información.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza la información personal, podés consultar su Política de Privacidad para consumidores:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

También podés gestionar determinados derechos de privacidad relacionados con Shopify mediante:

https://privacy.shopify.com/en

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros.

Si accedés a sitios que no están afiliados ni controlados por Mivuko, recomendamos revisar sus políticas de privacidad, seguridad y sus términos y condiciones.

No garantizamos ni somos responsables por las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios externos, ni por la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que estos proporcionen.

La inclusión de enlaces externos en nuestros Servicios no implica necesariamente que Mivuko respalde el contenido, propietarios u operadores de dichas plataformas.

Datos de menores de edad

Los Servicios no están destinados específicamente a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores que no tengan la edad legal requerida según la jurisdicción correspondiente.

Si sos padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado información personal, podés comunicarte con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta Política para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que vendamos o compartamos, en el sentido establecido por las leyes de privacidad aplicables, información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal.

Sin embargo, ningún sistema o medida de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Asimismo, la información transmitida a través de Internet puede no estar completamente protegida durante su transmisión. Recomendamos no utilizar canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El período durante el cual conservamos información personal dependerá de diferentes factores, incluyendo si necesitamos dicha información para mantener una cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros contratos, términos y políticas.

Tus derechos y opciones

Dependiendo del lugar donde residas y de la legislación aplicable, podés tener algunos o todos los siguientes derechos respecto de tu información personal.

Estos derechos pueden estar sujetos a determinadas condiciones, excepciones y limitaciones legales.

• Derecho de acceso o conocimiento: podés solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre vos.

• Derecho de eliminación: podés solicitar la eliminación de determinada información personal que conservamos sobre vos.

• Derecho de rectificación: podés solicitar la corrección de información personal inexacta.

• Derecho de portabilidad: en determinadas circunstancias, podés solicitar una copia de tu información personal o su transferencia a un tercero.

• Derecho a oponerte a la venta o intercambio de información para publicidad dirigida: dependiendo de tu lugar de residencia, podés tener derecho a solicitar que tu información personal no sea “vendida”, “compartida” o utilizada para determinadas formas de publicidad dirigida según la legislación aplicable.

Podés gestionar determinadas preferencias relacionadas con estos usos en:

https://mivuko.store/pages/data-sharing-opt-out

Si visitás nuestro sitio utilizando una señal de preferencia Global Privacy Control (GPC) habilitada, dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, Shopify puede interpretar dicha señal como una solicitud para excluir el dispositivo y navegador correspondiente de determinados usos de información.

Si Shopify puede asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, dicha solicitud también podrá aplicarse a esa cuenta.

Podés obtener más información sobre Global Privacy Control en:

https://globalprivacycontrol.org/

Fuera de Global Privacy Control, actualmente no reconocemos necesariamente otras señales de “Do Not Track” enviadas por navegadores o dispositivos.

Preferencias de comunicación

Podemos enviarte correos electrónicos promocionales cuando corresponda.

Podés dejar de recibir estas comunicaciones utilizando la opción para cancelar la suscripción incluida en nuestros correos.

Aunque canceles las comunicaciones promocionales, podremos continuar enviándote mensajes no promocionales necesarios para gestionar tu cuenta, compras, pedidos u otras transacciones.

Residentes del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo

Si residís en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), y sujeto a las excepciones y limitaciones establecidas por la legislación correspondiente, también podés tener los siguientes derechos:

• Oposición y limitación del tratamiento: podés solicitar que dejemos de procesar o limitemos el tratamiento de información personal para determinados fines.

• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento de información personal se base en tu consentimiento, podés retirarlo. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento realizado previamente.

Podés ejercer los derechos correspondientes utilizando las opciones disponibles en nuestros Servicios o comunicándote con nosotros mediante los datos indicados al final de esta Política.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza información personal y los derechos relacionados con los datos tratados directamente por Shopify, podés visitar:

https://privacy.shopify.com/en

No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.

Cuando corresponda, podremos solicitar información necesaria para verificar tu identidad antes de procesar una solicitud.

De acuerdo con la legislación aplicable, también podrás designar a un representante autorizado para ejercer determinados derechos en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud realizada por un representante, podremos exigir documentación que demuestre que está autorizado para actuar en tu nombre y, cuando corresponda, podremos solicitarte que verifiques directamente tu identidad.

Responderemos las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Reclamos

Si tenés alguna queja o reclamo relacionado con la forma en que procesamos tu información personal, podés comunicarte con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta Política.

Dependiendo del lugar donde residas, también podés tener derecho a presentar un reclamo ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Para residentes del Espacio Económico Europeo, la información sobre las autoridades de protección de datos correspondientes puede consultarse en el sitio oficial del Comité Europeo de Protección de Datos.

Transferencias internacionales

Tu información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del país en el que residís.

Cuando corresponda y cuando transfiramos información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos por la legislación aplicable, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes reconocidos por las autoridades competentes, salvo cuando el país receptor haya sido reconocido como proveedor de un nivel adecuado de protección de datos.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, nuestros Servicios o por motivos operativos, legales o regulatorios.

Cuando corresponda, publicaremos la versión actualizada de esta Política en mivuko.store, modificaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos cualquier aviso adicional exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tenés preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Política de Privacidad o querés ejercer alguno de los derechos que puedan corresponderte, podés comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: mivuko82@gmail.com

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, Mivuko actúa como responsable del tratamiento de la información personal cuando corresponda.