Política de Envíos

En nuestra tienda trabajamos para que tu pedido sea preparado y entregado de forma segura. A continuación, detallamos nuestros plazos y condiciones de envío.

Procesamiento y preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, los pedidos requieren un plazo de preparación de 2 a 4 días hábiles antes de ser despachados.

Este plazo corresponde exclusivamente al procesamiento y preparación del pedido y no incluye el tiempo de transporte.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados.

Plazo de entrega

Una vez despachado el pedido, el plazo estimado de transporte es de 10 a 12 días hábiles.

Por lo tanto, el plazo total estimado desde la confirmación del pago hasta la entrega es de aproximadamente 12 a 16 días hábiles.

Los plazos correspondientes a cada pedido serán informados al cliente durante el proceso de compra.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea despachado, el cliente recibirá la información de seguimiento disponible para poder consultar el estado de su envío.

En algunos casos, la actualización inicial del seguimiento puede demorar en aparecer en el sistema del transportista.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de entrega completa y correcta al momento de realizar la compra.

Si detectás un error en la dirección de entrega, contactanos lo antes posible a mivuko82@gmail.com.

Si el pedido todavía no fue despachado, intentaremos realizar la modificación correspondiente.

Si el pedido ya fue despachado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.

Demoras o inconvenientes con el envío

Si tu pedido no es entregado dentro del plazo informado al momento de la compra, contactanos a mivuko82@gmail.com para que podamos verificar el estado del envío y brindarte una solución conforme a la normativa aplicable.

No se considerará entregado un pedido hasta que la entrega haya sido efectivamente realizada en el domicilio indicado por el cliente o recibida por una persona autorizada, según corresponda.

Pedidos dañados, perdidos o no recibidos

Si recibís un producto dañado, incorrecto o incompleto, o si tu pedido figura como perdido o presenta un inconveniente durante el transporte, contactanos a mivuko82@gmail.com indicando tu número de pedido y los detalles del problema.

Analizaremos el caso y, cuando corresponda, gestionaremos una solución de acuerdo con la legislación de defensa del consumidor aplicable.

Costos de envío

El costo del envío, cuando corresponda, será informado antes de finalizar la compra.

El cliente podrá conocer el importe aplicable a su pedido antes de confirmar el pago.

Devoluciones y derecho de arrepentimiento

Las devoluciones, cambios, reembolsos y el ejercicio del derecho de arrepentimiento se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestra tienda.

Nada de lo establecido en esta Política de Envíos limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

Contacto

Para consultas relacionadas con tu pedido o envío, podés comunicarte con nosotros a:

Correo electrónico: mivuko82@gmail.com